Growth

새로운 고객을 획득하고, 획득한 고객을 유지하고, 고객들로부터 더 많은 사업적 가치(business value)를 얻어내기 위한 활동

리스크와 가설

• 시장가설: 시장이 어떤것을 원하는지
• 고객문제가설: 고객은 어떤 문제를 느끼고 있는지
• 솔루션가설: 문제를 해결하기위해 가장 적합한 솔루션은 무엇인지
• 채널가설: 어떤 경로(유통 및 마케팅)로 고객에게 도달할 수 있는지

  팀이 가진 경험이나 직관에 근거한 ‘Educated Guess’
  고객이 존재하더라도 시장 크기가 충분히 크지 않거나, 고객과 시장이 충분해도 문제에 대한 효과적인 해결책이 아니거나(Problem-Solution Fit), 좋은 제품이 있더라도 유통(Distribution)에 실패하는 등 다양한 리스크에 대해 지속적으로 가설을 세우고 테스트를 통해 개선하는 작업의 반복

Growth 시스템

Principle(원칙)

• Maximize Learning

  Process(프로세스)

Team(팀)

팀이 꼭 가지고 있어야하는 역량: Business Thinking, Implementation

• Business Thinking: 사업, 고객, 시장에 대해 이해하고 이에 따라 판단하고 움직일 수 있는 역량(‘랜덤 아이디어’만 테스트하는 수준이 아닌)
• Implementation: 아이디어를 실제로 구현할 수 있는 능력

Tactics(전술)